partner serwisu

Allegro wkrótce uruchamia nowy system komentowania transakcji

Allegro wkrótce uruchamia nowy system komentowania transakcji
Autor:
Marek Kowalski
Data publikacji:
11 stycznia 2017, 12:33
Średnia ocena:
Twoja ocena:
Tagi:
allegro, handel online, komentarze allegro, komentowanie transakcji, opinie o sklepach, transakcje, zakupy online

Allegro - najpopularniejszy serwis aukcji internetowych w Polsce, a jednocześnie jedna z największych, działających online platform handlu internetowego w naszym kraju, wprowadzi niebawem zupełnie nowy system komentarzy. Według informacji udostępnionych przez serwis, unowocześnione komentarze mają lepiej przystawać do zmieniającej się rzeczywistości w handlu internetowym. Nie będzie już możliwe anonimowe komentowanie transakcji, co ma poprawić rozpoznawalność rzetelnych sklepów i osób wystawiających swoje przedmioty na aukcjach. Co jeszcze się zmieni? Szczegóły poniżej.

Komentowanie transakcji na Allegro po wprowadzonych zmianach ma być znacznie częstsze niż dotychczas. Przede wszystkim aktualny wciąż, stary system stwarza sytuacje, kiedy nie wszystkie transakcje są oceniane przez kupujących. Zmodernizowany system ma właśnie ich zachęcić do bardziej aktywnego oceniania dokonanych zakupów.

Allegro - koniec anonimowych komentarzy

Według informacji udostępnionych przez serwis Allegro, z początkiem lutego komentarze wystawiane przez kupujących przestaną być anonimowe. Argumentem przemawiającym za takim rozwiązaniem są - zgodnie z przekazanymi nam informacjami - sygnały ze strony sprzedających, którzy chcieliby lepiej rozpoznawać, które obszary obsługi klienta wymagają ewentualnej poprawy.

Allegro - opinie wystawi tylko kupujący

Faktem jest, że w ostatnich latach Allegro przestaje być platformą handlową wykorzystywaną przez prywatnych użytkowników serwisu, którzy po prostu chcą pozbyć się "zalegających w szafach" niepotrzebnych im przedmiotów, czy też - jak to ma miejsce zwłaszcza na początku każdego roku - nieszczególnie udanych prezentów gwiazdkowych. Serwis stał się de facto miejscem wykorzystywanym przez profesjonalnych handlowców i firmy, dla których handel online jest sednem prowadzonej działalności gospodarczej. Sytuacja, w której większość sprzedających to komercyjne instytucje żyjące z handlu online, powoduje, że wzajemne oceny nie mają już większego sensu. Dlatego od 25 stycznia br. jedynie kupujący za pośrednictwem Allegro będą mogli oceniać transakcje.

Allegro - obszerniejsze opinie o transakcjach

W dalszym etapie zmian zapowiadane jest również zwiększenie limitu znaków w komentarzach z aktualnych 250-ciu do 300. Jednocześnie w komunikacie ogłaszającym planowane modyfikacje serwis informuje, iż sprzedający pomimo braku możliwości komentowania będzie mógł ustosunkować się do negatywnych opinii wygłaszanych przez kupujących i możliwe będzie odpowiadanie na tego typu wpisy. Ponadto Allegro zapewnia, że jeżeli komentarz wystawiony przez kupującego będzie niezgodny z zasadami Allegro, serwis będzie odpowiednio reagował na zasadach podobnych jak to ma miejsce obecnie. Oznacza to np. usuwanie komentarzy niezgodnych z regulaminem, czy wystawionych omyłkowo do niewłaściwej transakcji (o ile treść wyraźnie na to wskazuje), a także możliwość zmiany negatywnej opinii na pozytywną, gdy strony w sporze transakcyjnym dojdą do porozumienia.

Allegro - koniec z neutralnymi komentarzami

W jaki sposób Allegro zamierza zachęcać kupujących do wystawiania komentarzy? Sprzedający nie będą już musieli samodzielnie generować komunikatów z prośbą o wystawianie komentarzy, mają one być automatycznie generowane przez serwis, ale rozwiązanie to zostanie wprowadzone w późniejszym terminie - nie podano szczegółowej daty. Dokładnie natomiast wiadomo, kiedy z Allegro znikną komentarze neutralne. Z badań wykonanych przez Allegro wynika, że nie pomagają one ani kupującym, ani sprzedającym, dlatego też od 25 stycznia 2017 roku każdy, kto dokona zakupu za pośrednictwem Allegro będzie mógł zamieścić albo pozytywny, albo negatywny komentarz do danej transakcji.

Ważną zmianą wpływającą na dotychczasową anonimowość kupujących jest też to, że użytkownicy, którzy nie dokonali pełnej aktywacji konta w serwisie, stracą możliwość wystawiania opinii o transakcjach. 

Allegro - komentarze ważne tylko przez rok

Kolejna modyfikacja dotyczy horyzontu czasowego ważności komentarzy. Dotychczas konkretne konto Allegro zawierało komentarze od momentu założenia danego konta, tymczasem według serwisu stare, kilkuletnie opinie nie oddają aktualnych informacji na temat rzetelności sprzedającego, dlatego też w nowym systemie ocena transakcji będzie obejmować ostatnie 12 miesięcy działalności. Ponadto z konta każdego Allegrowicza znikną wszystkie komentarze wystawiane przez sprzedających.

2017.01.15, 16:23
ostatnie zmiany na allegro odbiły się czkawką sprzedającym, którym zmniejszyły one sprzedaż, mam tu na myśli pokazanie ilości sprzedanych przedmiotów nie od początku aukcji tylko w ostatnich 30 dniach
2017.01.15, 17:17
Klient powinien otrzymywać komentarze za zakupy. Przecież też może być nie uczciwy. Np. zamówi i nie odbierze przesyłki. A koszty poniesie sprzedający. Może również zwrócić towar zniszczony. Teraz będzie mógł robić co chce.
Fanar
2017.01.15, 21:28
Allegro jest super!
paton
2017.01.15, 22:58
zmiany pazerne skok na kasę
janiszewski2
2017.01.16, 01:36
Niestety sprzedaż spadła mi o 60%, po zmianach jakie dokonało allegro 2-3 lata temu,niby lepsze wyszukiwanie działów produktów.
Przykład 2010r promowany produkt- 1000 wejśc-2 tyg.
2017 r promowany produkt 200 wejść-2 tyg.
2010 r płaciłem 1000zł za allegro
2017 r płace 1000zł za allegro sprzedaz spadła o 60%
Rozumie reklama ! ale zdzierstwo !
ketka
2017.01.16, 06:54
Może inni maja jak ja, zwracam uwagę gdzie są promowane produkty i omijam je z tego względu, gdyż uważam, że okazyjnie kupię od Mirka który sie nie promuje, bo nie ma kasy na promocje tylko chce upłynnic towar za niską cene, a te produkty promowane są zawsze drozsze, albo jakieś no name.Tak to widze.
2017.01.16, 08:18
Anonim @ 2017.01.15 17:14
Allegro to pazerne qrwy które należy zlikwidować strzałem w tył głowy

Ja pierdole jako dowcipny wpis! Jaki z Ciebie śmieszny koleś! Super gość z ciebie! I jeszcze jaki odważny jesteś bo nie anonimowy! I jaki inteligentny jesteś, co za dobór słów i tak skomplikowana konstrukcja gramatyczna...
Anonim
2017.01.16, 11:40
Chuj ci w pizde
OdpowiedzRaportowany01
2017.01.16, 11:51
LENOVO szok jeśli chodzi o Polski Serwis tej firmy. Nie chcesz problemów unikaj marki LENOVO !!! Rysy na tylnej obudowie laptopa traktują jako odmowę uznania reklamacji niedziałającego klawisza klawiatury.
Wymień odpłatnie obudowę a powiemy dopiero potem czy zostanie uznana reklamacja nie działającego klawisza !!! SZOK
​To jak kupię auto i oddam je na naprawę gwarancyjną bo nie działa np. stacyjka to owszem może Panu naprawimy, ale najpierw wizyta u naszego lakiernika w celu pomalowania porysowanego elementu i kasa za tę usługę HE HE HE
garage75
2017.01.16, 12:54
zazwyczaj omijam allegro i ostatnio nawet ox,strasznie drogo cokolwiek wstawić. wole sprzedajemypl,gumtre,lub nowe motomi.Posłuchajcie Zarządcy tanie auto powino być max sms-em za 5 zł na nie 25-35zł.a tysiące ludzi wrzuci zbędne stojące w krzakach złomiki,a tak chytry traci dwa razy
xxx777
2017.01.16, 13:48
Nie no kompletna porażka, z każdym punktem ręce opadają coraz bardziej, normalnie same dobre zmiany jak za pisu, chyba pozostaje usunąć konto Allegro, bo po co mi? Stracę wszystkie komentarze zbierane przez 11 lat więc co mi z takiego konta? A jak będę chciał coś kupić to można bez rejestracji.
atech
2017.01.16, 14:17
Olać allegro . Zapraszam do nowego serwisu aukcyjnego - tylkozakupy.pl
leonim
2017.01.16, 19:43
@JurekST- masz rację, komentarze powinny być po obu stronach (klient też może być nieuczciwy).
@xxx777-również wg mnie statystyki z poprzednich lat powinny być zachowane (wiadomo wtedy jakim kto był kupującym lub sprzedającym-nie każdy jest sklepem na allegro).
@nowiko-już kiedyś producent 'podziękował' jednej firmie (ANOVO) z serwisowania marki lenovo.Od jakiegoś czasu serwisuje Medion w Niemczech, ale ponad roku temu też zrobili 'rewolucję' i robią wstępną diagnozę przez podwarszawską firmę (jak się im coś niepasi to odrzucają i nie trzeba wysyłać do Niemiec).Wiadomo kasa.
drakus0
2017.01.16, 23:37
Brawo!tylko pogratulować takiej inteligencji!przez zmiane usuwana komentarzy strace wiarygodność u sprzedajacych którą zbierałem kilka lat,bo nie będą chcieli mi wysłac przesyłki za pobraniem z której zazwyczaj korzystam.